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Multa milionaria a Ryanair per i voli cancellati lo scorso anno. Antitrust: “Pratica commerciale scorretta”

Multa milionaria a Ryanair per i voli cancellati lo scorso anno. Antitrust: “Pratica commerciale scorretta”
09 giugno
18:01 2018

Multa da 1,85 milioni di euro a Ryanair per la cancellazione dei voli a settembre e ottobre dello scorso anno, causati dalla mancanza di piloti e una cattiva turnazione del personale. L ‘Antitrust ha chiuso il procedimento istruttorio contro la compagnia irlandese «accertando, quale pratica commerciale scorretta, l’avere operato numerose cancellazioni di voli in larga misura riconducibili a ragioni organizzative e gestionali già note alla compagnia – non dipendenti da cause occasionali ed esogene al di fuori del suo controllo – comportando notevoli disagi ai consumatori che avevano da tempo programmato i propri sposta- menti e già prenotato e pagato il relativo biglietto aereo», spiega I ‘Authority. A ciò si aggiunge «il riscontrato inganno nelle modalità attraverso le quali il vettore informava i passeggeri della cancellazione dei voli, dal momento che prospettava loro due possibili soluzioni, rimborso o modifica biglietto, senza adeguatamente avvisarli circa l’esistenza del loro ulteriore diritto alla compensazione pecuniaria, ove dovuta e prevista dal regolamento Ue proprio in caso di cancellazione dei voli». Nel corso dell ‘istruttoria, spiega I ‘Antitrust, Ryanair dal febbraio 2018 «in adempimento a quanto ordinato ha modificato la propria condotta, aggiornando le informazioni veicolate sul proprio sito, specificamente in relazione al diritto alla compensazione pecuniaria, nonché inviando comunicazioni individuali ai consumatori interessati che hanno consentito loro di comprendere pienamente tutti i diritti ad essi spettanti a seguito della cancellazione dei voli e, conseguentemente, di esercitarli». (fonte Gds)

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